为积极推进“亲和力工程”工程的开展，切实增强工商联服务会员、服务基层的能力，想会员之所想、急会员之所急、谋会员之所求、解会员之所忧，全心全意为会员办实事、办好事，常德市工商联建立了四个中心：民营经济投诉中心、法律维权中心、税务事务咨询中心和信息中心。四个中心分别设立了服务专线、安排专人负责接待工作，由专职领导负责处理日常工作。并实行首问责任制，建立台账，做到件件有登记、事事有回音。
“四个中心”的建立，进一步拉进了会员与工商联的距离，进一步增强了工商联的凝聚力。
