民盟常德市委反映，当前，中小城市（城镇）医院越来越难以满足人民群众日益增长的对较高医疗服务的需求，医患矛盾突出，其中医务人员的医德水平成为群众普遍关注的焦点。
　　2007年卫生部和国家中医药管理局联合下发了《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见》，要求全国各级、各类医疗机构中的医务人员建立医德档案，并进行年度考评。《意见》要求考评每年进行一次，分自我评价、科室评价、单位评价三个步骤，却始终不见患者评价这一环。
　　评价体系中患者评价的缺失，表明了当前患方反馈对医疗机构的影响十分微小，纠纷、冲突、投诉也未能作为一个整体积累对医务人员产生影响。而恰恰是小到医务人员对患者的态度，大到医疗事故，都直接体现了医务人员的医德水平，因此，最有资格评价医德的是患者，患者的满意度才是最重要的标准。民盟常德市委建议引入公共力量提高医务人员的医德水平，具体如下：
　　1、将患者评价纳入医德考评。一是院方给每一位就诊的患者提供一份满意度调查表，患者可以自行选择填表与否。患者评价要纳入医德考评，并与其他三种评价一样，对医务人员的职称、收入产生影响。给出差评的患者，必须要详细说明差评理由，以作为院方考评医务人员的依据。二是在院方投诉部门建立值班日志制度，任何与患者发生冲突或纠纷的情况都要如实记载，以配合患者评价保证医德评价的公正性、合理性。
　　2、引入第三方性质的社会团体介入评价。为避免院方内部监督的不作为或者是人为内部“和谐”，必须引入独立于小团体利益之上的充分代表民意的社会团体，用公共力量去补充内部监督的不足，彰显其科学性和公正性。
　　3、引入竞争机制。有些中小城市（城镇），由于财政能力有限，医疗资源不足，在兴建医疗机构之初只能重点发展一家医院，随着时间的推移，造成了某院在某地一方独大的情况，即便患者对该院的医疗服务颇有微词，在不得已的情况下还是会被迫选择该院就医，严重不利于提高医务人员的医德水平。因此建议在当地选择另一家基础相对较好的医院加以扶持，用市场的竞争性来调和医德水平不高的问题，同时也满足人民群众日益提高的就医需求。

[来源：常德统战网]
[作者：民盟常德市委办公室]
[编辑：聂鹏　何丽平]